盛趣游戏隐私保护政策
作者: 发布日期 :2022-12-01
更新日期:2024年【5】月【31】日
生效日期:2024年【5】月【31】日
盛趣游戏隐私政策
欢迎您使用盛趣游戏(上海数龙科技有限公司及其各关联公司合称盛趣游戏,注册地址:中国(上海)自由贸易试验区海趣路36、58号1幢302室,以下简称“我们”)! 我们非常重视保护用户(以下简称“您”)的个人信息和隐私。您可以通过《盛趣游戏隐私政策》了解我们收集、使用、存储用户个人信息的情况,以及您所享有的相关权利。 请您阅读完整版《盛趣游戏隐私政策》了解详细信息。如您同意《盛趣游戏隐私政策》(以下简称“隐私政策”),请您点击“确认/同意”开始使用我们的产品和服务,我们将尽全力保护您的个人信息安全。
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在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何保存您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们如何收集您的个人信息
在您使用盛趣游戏过程中,我们会按照如下方式收集您的个人信息:
- 完成注册,登录游戏
1.1当您注册盛趣游戏通行证账号时,我们需要收集您的手机号码、登录密码、登录信息(如果您使用微信、QQ、微博等授权登录游戏,我们将根据您的授权获取该等账号下的相关信息,包括:昵称、头像、唯一标识以及好友关系或其他经您授权信息。用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录)。登录密码属于敏感信息。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成盛趣游戏账号的注册,保护您的账号安全,如您不提供这类信息,我们将无法为您创建账号并正常向您提供服务。
1.2依照相关法律法规规定及监管要求,在您注册游戏账号后,我们需要您提供真实身份信息,包括姓名、有效身份证件(如身份证或有效身份证件)。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息,您将无法登录盛趣游戏、享有相关服务或在使用盛趣游戏过程中受到相应的限制,我们将无法向您提供游戏服务或对您的游戏行为进行相应的限制。为实现实名认证的目的,您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。我们收集您的上述信息是为了履行法定义务,核验用户真实身份、识别用户年龄以及保障系统和服务安全。如您不提供这类信息,您将无法登录盛趣游戏或在使用盛趣游戏过程中受到相应限制。
- 提供游戏基本功能,维护网络及运营安全
在您使用我们网络游戏服务过程中,为向您提供游戏基本功能,并识别账号异常状态、了解和提升产品适配性、保障盛趣游戏服务的网络及运营安全,以维护前述功能的正常运行,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的各种安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们将会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的设备信息、日志信息、账号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,并将这些信息进行关联来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施:
(1)当您使用我们游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息:登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、游戏好友信息及互动记录、登录账号、游戏ID、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,并尽最大程度保护您的虚拟物品安全。我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。
(2)为保障您正常使用我们游戏服务,维护游戏基础功能的正常运行,提升游戏体验和保障账号安全,我们会接收并记录您所使用的设备信息:设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OpenUDID/GUID/ICCID/IMSI/OAID/VAID/AAID/设备序列号)、Wi-Fi状态/参数、Wi-Fi接入点名称即SSID、路由器Mac地址即BSSID、软硬件特征信息、IP 地址。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限。在您的设备配置支持的情况下,为实现游戏内场景画面的动画显示效果,进行辅助定位,基于移动设备姿态快捷调整游戏视角,我们会收集您设备的传感器信息(视不同的场景,分别收集加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器以及陀螺仪传感器信息)。
(3)为保障账号安全,识别和预防恶意程序,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合,我们会在您使用游戏服务期间,包括应用后台运行期间收集您的设备标识符信息、游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用进程及游戏崩溃记录信息、设备传感器信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊)。
(4)为向您提供基于定位功能的游戏服务(如游戏战绩区域排行、附近好友、附近组队功能),我们会收集您的地理位置信息(包括您附近的Wi-Fi、附近的基站ID即CellID)。地理位置信息属于敏感个人信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能,但不影响您正常使用游戏的其他功能。您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
(5)我们可能在您主动提供的情况下,收集您的手机号码,用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告,以及您所咨询的反馈与沟通,或经您同意向您推送您感兴趣的信息或推广信息。
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请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类信息将被视为个人信息。我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
- 充值消费
当您使用盛趣游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现盛趣游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。
- 游戏内行为信息
分享信息,当您使用游戏内分享功能与微信、qq、微博好友互动分享视频、语音、文字和图片等信息时,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。请记住,无论何时您自愿披露个人信息(如在留言板、通过电子邮件或在聊天区公布),此种信息可能被他人收集及使用,因此造成您的个人信息泄露,盛趣游戏不承担责任,如果您将个人信息公布在上述渠道,您就有可能造成个人信息泄露。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否有必要在上述渠道公开您的个人信息。
- 营销推广和满意度调研
我们会基于产品/服务营销推广、满意度调研的目的,向我们合法收集的您的电子邮箱、手机号、微信等第三方社交账号,自行或委托第三方向您发送商业信息,或向您进行电话调研。如您不希望继续接收我们的消息或电话,您可根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,在移动端设备中设置不再接收消息推送,或在电话中明确表示不再希望接收调研电话,我们将根据您的反馈进行调整。
(二)设备权限调用情况
在您使用盛趣游戏过程中,如您希望通过图片、语音、视频与其他游戏玩家互动,在您授权同意后,我们需要在必要范围内向您申请获取照片或存储文件、麦克风、摄像头的设备权限,为您提供截图保存、图片上传、语音聊天、游戏互动等功能。请您知悉,我们不会默认开启您设备的权限,仅在您主动确认开启的情况下,盛趣游戏才有可能通过设备权限收集您的信息。
如您在首次授权开启权限后希望关闭权限,您可以在设备的设置功能中选择关闭权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。
(三)我们如何使用您的个人信息
- 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:
• 向您提供服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、分享功能、消费功能等;
• 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
• 以个人信息统计数据为基础,帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
• 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应;
• 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告
• 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
• 软件认证或管理软件升级;
• 让您参与有关我们产品和服务的调查。
- 为了让我们的用户有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过我们的某一项服务所收集的个人信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的您的个人信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息。如我们在相关服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该服务所提供和储存的个人信息用于我们的其他服务。您可以通过点击退出或通过以下方式操作关闭信息推送:请发送邮件至anquankefu@shengqugames.com或添加企业微信客服(详见附后二维码)与游戏协调人联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
- 请您注意,您在使用我们提供的服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
- 为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(个人信息保护投诉或建议、未成年人游戏相关投诉或建议或其他客户投诉和需求),我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。为处理您的诉求,人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用,如果您拒绝提供或提供错误的信息,我们将无法向您提供相应支持。在确认您的用户身份后,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您主动向我们提供的手机号码、微信号或其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
(五)其他规则
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障。
二、我们如何保存您的个人信息
- 我们将在本政策载明的目的所需的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
2.我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内(为本隐私政策之目的,“中国境内”不含中国港澳台地区),以下情形除外:
(1) 法律有明确规定;
(2) 获得您的明确授权;
(3) 您要求获取境外服务等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。
我们在中国境内收集的个人信息,存储在中国境内,如需跨境传输的,我们会单独请求获得您的授权同意,并根据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,以对您的个人信息提供足够的保护。
3.当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并停止继续收集您的个人信息。我们会在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
三、我们如何使用Cookies和同类技术
我们如何使用Cookies
(1)通过使用Cookies,我们向用户提供安全且具个性化的服务体验。我们和第三方合作伙伴会在您的计算机或移动设备上存储Cookies、Flash Cookies,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(以上合称“Cookies”)。我们和我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies收集您的信息,并将信息用于以下用途:
• 安全类Cookies:Cookies可帮助我们保障产品和服务的安全和高效运转。
• 推荐类Cookies:Cookies可帮助我们为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。
(2)我们会督促相关第三方按照本政策或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息,并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。
(3)如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情,请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全使用我们的产品或服务。同时,您仍然将收到商品或服务信息,只是这些商品或服务信息与您的相关性会降低。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 个人信息共享
除本隐私政策以及《盛趣游戏用户服务协议》约定的情形之外,未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意:
- 未成年人保护
为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,我们会在疑似未成年人消费后,尝试联系其监护人,将相关游戏账号、游戏时长、消费交易记录、游戏行为信息等信息告知其监护人,进行提醒、确认与处理。
- 代理产品
如果您使用我们代理发行的游戏产品,我们可能与开发主体或相关第三方共享您在游戏中产生的日志及相关信息(如登录日志等),用于游戏安全分析,完善游戏服务,进一步优化用户的游戏体验。如我们共享前述信息的,我们会严格按照相关法律规定采取相应的合规措施,确保个人信息共享符合相应法律规定。前述合规措施包括但不限于要求开发主体或相关第三方严格遵守本政策与您达成的约定收集和使用您的个人信息,督促开发主体或相关第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全等。
- 关联产品服务
当您使用我们提供的非盛趣游戏的其他产品或服务(“关联产品”)时,经您明确授权,我们会将您选择的盛趣游戏产品账号与关联产品进行绑定,并将您对应游戏产品账号的昵称、头像、战绩或其他您授权的信息与关联产品进行共享,用于在关联产品内向您或其他用户展示、以便您参与关联产品中的游戏福利活动,以及领取相应福利。具体个人信息收集和使用规则会在您绑定账号时向您同步,并在获取您的授权同意后完成账号绑定和信息共享。
- 关于游戏联运渠道的特别说明。当您通过游戏联运渠道(如安卓系统手机游戏应用分发平台、端游运营平台)而非盛趣游戏官方平台下载、安装并使用我们的游戏服务时,部分联运渠道方会在我们的游戏产品中接入联运渠道SDK,并以其自身名义向您提供账号注册、登录、支付及实名认证服务,基于此,联运渠道方需要收集您的相关信息及有关系统权限,我们推荐您仔细阅读联运渠道方的个人信息处理规则或相关声明以了解其在个人信息保护方面的具体实践。
您可以点击《第三方共享个人信息清单》,了解我们接入的第三方SDK或其他类似的应用程序及游戏联运渠道的具体情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
- 第三方服务
为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能,盛趣游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务,督促相关第三方按照本政策或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息,并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。盛趣游戏各产品第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》(包括《第三方SDK目录》)。为实现我们服务而委托处理或共享个人信息的情形如下:
- 用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计;
②用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、内容推送;
③用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计;
④用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息;
⑤用于第三方授权服务,包括盛趣游戏认可的第三方账号登陆;
⑥用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储;
⑦用于优化产品性能和服务质量,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化游戏服务、提升用户体验;
⑧用于账号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务;
⑨用于物流服务,包括实物商品打包出库、运输、快递。
- 统计分析与研究
为提高我们在安全管理和技术科研能力,促进服务安全和技术水平,以便为用户提供更优质的服务,我们会在合理必要的范围内,确保目的正当和数据安全的前提下,与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
- 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。
- 公开披露
除非本合同另有约定或法律明确规定,我们不会公开披露您的个人信息。
- 例外情况
另外,根据相关法律及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6)个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
- 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您谨慎共享或公开,如所涉信息包含他人个人信息,请您在共享或公开前取得他人同意。
- 请知悉,根据法律规定,若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
- 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施,以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。存储个人信息的主要系统通过了国家信息安全等级保护的测评与认证。
- 我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
- 请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,我们服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
- 请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用我们的服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
- 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
在您使用盛趣游戏期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。
- 访问及更正您的个人信息
如您希望访问或更正您的个人信息,您可以通过访问 https://login.sdo.com/sdo/Login/LoginSDO.php 登录您的账号并根据页面提示进行相应操作,或您通过本隐私政策载明的方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。
- 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求:
(1)我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息;
(2)我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
(3)我们违反法律、行政法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
(4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
- 改变您授权同意的范围
您可以通过设备权限设置或本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,盛趣游戏可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
- 注销账号
如果您希望注销您的账号,您可以通过点击https://a.sdo.com/uzx登录您的账号并根据页面提示进行相应操作,或根据本隐私政策载明的方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。
您注销上述账号的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账号相关的个人信息或做匿名化处理。
- 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:点击 https://login.sdo.com/sdo/Login/LoginSDO.php 登陆账号根据提示进行相应操作。也可选择通过发送邮件至anquankefu@shengqugames.com或添加企业微信客服(详见附后二维码)联系客服获得个人信息副本。
在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
- 响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息,需由监护人授权同意;收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息,可由监护人授权同意或自行授权同意。
如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。
八、本隐私政策如何更新
本政策发生变更时,我们会在版本更新时以官网展示或您在登录游戏时向您提示变更后的隐私政策。请您仔细阅读变更后的隐私政策,您继续使用游戏内容表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。如修改造成您在本政策下权利的实质减少,您可以选择停止使用我们向您提供的服务。任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次访问盛趣游戏的网页时都查阅我们的隐私政策。
最后,您是唯一对您的账号和密码信息负有保密责任的人。任何情况下,请小心妥善保管。
九、如何联系我们
有关本声明或盛趣游戏隐私措施的问题请发送邮件至anquankefu@shengqugames.com或添加企业微信客服(详见附后二维码)与游戏协调人联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
盛趣游戏
附:企业微信客服二维码

盛趣游戏儿童隐私保护指引及监护人须知
除《盛趣游戏隐私政策》、《盛趣游戏通行证用户服务协议》外,我们还将通过《盛趣游戏儿童隐私保护指引及监护人须知》(“本政策”) 帮助您和孩子(本政策中的“孩子”、“儿童”,是指不满十四周岁的未成年人)进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况,以及您和您的孩子所享有的相关权利。在使用我们的各项产品和服务(以下统称“盛趣游戏服务”)前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人“)务必仔细阅读并透彻理解本政策和《盛趣游戏隐私政策》,特别是以粗体标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明:
若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用盛趣游戏服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,将可能导致盛趣游戏服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应要求您的孩子立即停止访问/使用盛趣游戏服务。您于线上点击同意本政策,或者您的孩子使用/继续使用盛趣游戏服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别说明:
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用盛趣游戏服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策,或者您使用/继续使用盛趣游戏服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,您的监护人均同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。
【重要提示】:
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转让和披露不满十四周岁的未成年人的个人信息等活动。有关您和已满十四周岁的用户的个人信息处理,请查看《盛趣游戏隐私政策》了解相关信息。
我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您说明儿童个人信息收集等情况,并征得您的同意。
请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
在儿童个人信息保护规则方面,本政策与《盛趣游戏隐私政策》正文存在不一致的,本政策优先适用,如本政策中未提及的,则以《盛趣游戏隐私政策》为准。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们如何共享、转移或公开儿童个人信息
三、我们如何存储儿童个人信息
四、我们如何保护儿童个人信息
五、如何行使儿童个人信息相关权利
六、第三方服务
七、本政策的修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
1.在您的孩子使用盛趣游戏服务的过程中,我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息,以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账号安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,请参见《盛趣游戏隐私政策》。
2.同时,为验证您与您孩子的监护关系,我们可能还会收集您的联系方式(包括手机号码、电子邮箱)以及其他有助于我们判断监护关系的信息。为了更好地保护儿童的权益,我们视具体情况向您收集姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明这些信息,以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
3.目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外,我们不会主动从盛趣游戏外的第三方获取您孩子的个人信息。 如未来为业务发展需要从盛趣游戏外的第三方间接获取您孩子的个人信息,我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围,如盛趣游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向盛趣游戏外的第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您孩子的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
4.我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本政策及《盛趣游戏通行证用户服务协议》、《盛趣游戏隐私政策》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供更为优质的服务。
5.有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《盛趣游戏隐私政策》。儿童的个人信息属于敏感个人信息。除了法律有明确规定可以不征求儿童及监护人的同意之外,在收集儿童个人信息前,我们会告知您和您的孩子明确的目的和必要性,以及对个人权益的影响,并征得您的单独同意,若您不同意,则我们不会进行收集。
二、我们如何共享、转移或公开儿童个人信息
(一)共享
未经监护人的同意,我们不会与盛趣游戏之外的任何第三方提供儿童的个人信息,但在下述场景下我们会请求监护人的授权同意:
1.实现本规则第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的,向儿童提供我们的服务。我们向合作伙伴及其他第三方共享您孩子的信息,以实现盛趣游戏服务的功能,让您的孩子正常使用需要的服务,具体包括:提供支付服务的支付机构、入驻盛趣平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商。
2.与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的账号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、保障系统和账号安全,您孩子的个人信息将会在盛趣游戏关联方之间进行必要共享。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转移
在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时,如果儿童的个人信息需要转移,我们将会将相关情况告知您和您的孩子,向您和您孩子告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您孩子的个人信息。
(三)公开
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开儿童个人信息:
1.根据您或您孩子的需求,在您同意的公开方式下公开其所指定的信息;
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和公开方式公开您孩子的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述公开信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,包括传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
根据法律规定,共享、转移、公开经匿名化处理的儿童个人信息,即确保儿童个人信息接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于儿童个人信息,对此类信息的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储儿童个人信息
1.我们按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。 如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定,为您孩子的个人信息提供保护。
2.一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。
四、我们如何保护儿童个人信息
1.为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
2.为了保障您孩子的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格设定信息访问权限,限制访问儿童个人信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
3.若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
4. 由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,儿童接入盛趣游戏服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您和您的孩子务必妥善保管好盛趣游戏服务账号、密码及其他身份要素。您的孩子在使用盛趣游戏服务时,我们会通过账号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦您和您的孩子泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如您和您的孩子发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何行使儿童个人信息相关权利
(一)儿童个人信息的查询和复制
您和您的孩子可以查看并复制其在盛趣游戏服务中提供或产生的儿童个人信息,包括个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
(二)儿童个人信息的更正和补充
如您和孩子发现儿童个人信息有错误或不完善的,可以联系我们处理。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正或补充。
(三)儿童个人信息的删除
1.如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的,或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的,可以通过联系我们对相关个人信息进行删除。
2.如您撤回同意的,可以联系我们,我们将按照国家有关法律规定进行处理。
3.如您和孩子主动注销盛趣游戏账号并终止使用盛趣游戏,我们将会停止使用儿童的个人信息,但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营,我们将根据相关法律法规规定进行通知,同时也将及时停止使用儿童个人信息,并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
但请注意,若您和您的孩子自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,将导致无法继续使用全部或部分盛趣游戏服务。
(四)儿童个人信息的转移和委托处理
我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息,您确需第三方转移或委托第三方处理的,我们会根据法律、行政法规的规定进行合规措施,向您提供信息转移的途径。
(五)儿童个人信息的披露
除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的,我们不会披露孩子的个人信息。
您和您的孩子可以选择是否公开信息。有些信息是使用盛趣游戏服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。您和您的孩子可以通过删除信息、关闭设备功能及相关方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。
六、第三方服务
盛趣游戏为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《盛趣游戏隐私政策》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本规则)约束,您和您的孩子需要仔细阅读其条款。本规则仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您和您的孩子发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。
七、本政策的修订
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您的孩子继续使用盛趣游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
八、如何联系我们
若您和孩子对本政策存在任何疑问,或者任何相关的投诉、意见或请求,请发送邮件至anquankefu@shengqugames.com或致电95105222与游戏协调人联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。

